Política de privacitat
Aquest document explica com Mario Ruiz Reformas recopila, utilitza, protegeix i conserva les dades personals enviades a través del lloc web i dels formularis de contacte o consulta.
Objecte i abast
Aquesta política s aplica a les dades personals tractades quan un usuari navega pel lloc web, demana una telefonada, envia un formulari o comparteix informació per valorar una reforma, rehabilitació o projecte d interiorisme.
El lloc web presta servei a Barcelona i a la resta de zones incloses en la cobertura comercial de l empresa. La finalitat del tractament depèn del servei sol licitat i de la relació comercial o precontractual amb l usuari.
Responsable del tractament
Mario Ruiz Reformas actua com a responsable del tractament de les dades personals enviades a través del lloc web.
La informació es gestiona amb mesures raonables de seguretat i amb accés restringit a personal i col laboradors autoritzats dins del marc de la prestació del servei.
Finalitats i base legítima
Tractem les dades per respondre consultes, preparar propostes comercials, coordinar visites tècniques, gestionar la relació amb clients i mantenir la seguretat operativa del lloc.
La base jurídica pot ser el consentiment, l aplicació de mesures precontractuals, l execució d una relació contractual o l interès legítim en protegir i millorar el servei.
Conservació i cessions
Les dades es conserven durant el temps necessari per atendre la consulta, mantenir la relació comercial o complir obligacions legals.
Només compartim informació amb proveidors o col laboradors que hagin d intervenir en la valoració, coordinació o execució del servei i sempre sota criteris de confidencialitat.
Xat de la web
Si ens escrius pel xat de la web, guardem la conversa (els missatges i les fotos, àudios, vídeos o documents que enviïs) i les dades que ens donis, com el teu nom, telèfon o correu, per atendre't i preparar el teu pressupost. Et pot contestar una persona de l'equip o un assistent automàtic; si li ho preguntes, et dirà quin dels dos és.
En escriure'ns acceptes també que vegem les pàgines d'aquesta web per on passes i com hi vas arribar (per exemple, des de quin anunci o campanya), per entendre què necessites i mesurar la nostra publicitat. Abans que escriguis, aquesta informació es queda només al teu navegador i no ens arriba.
Perquè la conversa continuï sent la mateixa quan tornis, el xat guarda al teu navegador un identificador. El pots esborrar esborrant les dades d'aquest lloc al navegador, i si vols que eliminem la conversa, demana-ho pel mateix xat o des de la pàgina de contacte.
Galetes
Les galetes analítiques i de publicitat estan desactivades fins que les acceptes a l'avís que apareix en entrar. Si les rebutges, la web funciona igual. Pots canviar la teva elecció esborrant les dades d'aquest lloc al navegador.
Drets de l usuari
Conèixer quines dades tractem i amb quina finalitat.
Corregir dades inexactes o incompletes.
Sol licitar l eliminació quan les dades ja no siguin necessàries.
Demanar el trasllat de dades o limitar determinats tractaments quan correspongui.
Contacte de privacitat
Si necessites ampliar informació sobre el tractament de dades associat a la teva consulta a Barcelona o en qualsevol altra zona de servei, escriu-nos i revisarem el teu cas.